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Geschäftsbedingungen

Es ist von grundlegender Wichtigkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen, bevor jegliches der Produkte auf der Webseite erworben wird. Jedesmal wenn der Benutzer einen Kaufauftrag ausführen will, muss er erklären, den Inhalt der vorliegenden “Verkaufsbedingungen” gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Wenn der Benutzer die vorliegenden Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, kann er keinerlei auf der Webseite verkaufte Produkte erwerben, weil diese für den Abschluss der Bestellung bindend notwendig sind. Die Bilder des beschreibenden Datenblatts eines Produkts haben ausschließlichen Informationscharakter und können dessen Eigenschaften auch nicht perfekt darstellen, sondern sich z. B. bei Farbe und Abmessungen unterscheiden. (Dies hängt auch vom für den Zugang zur Webseite verwendeten Browser und Monitor sowie von der Anzeige der Bilder ab).

GARANTIE:

  1. Alle von F.C.M. Srl verkauften Produkte werden von der gesetzlichen zweijährigen Verkäufergarantie gedeckt (ausgehend vom auf dem Kaufsdokument vorliegenden Datum). Sie wird vom Verbrauchergesetz (ital. Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005) vorgesehen. Nur die Konsumenten oder physischen Personen, die ein Produkt für die Verwendung außerhalb einer kaufmännischen, unternehmerischen oder professionellen Tätigkeit erworben haben, können diese gesetzliche Garantie nutzen. Wenn deshalb Rechnungen die Umsatzsteuernummer eines Unternehmens oder eines Freiberuflers tragen, haben diese kein Anrecht auf die Ansprüche aus der gesetzlichen Garantie, sondern nur auf die herkömmliche Herstellergarantie (12 Monate).
  2. Die Hersteller können die Anwendung der gesetzlichen Gewährleistungsabhilfen anfordern, wenn sie einen Beweis für den Kauf (z. B. Quittung/Kassenzettel) des Produkts haben. Dieser Kaufbeweis wird von F.C.M. Srl immer im Versandpaket untergebracht. Deshalb ist es wichtig, immer die Kaufsquittung für das Produkt aufzubewahren.
  3. Im Sinne des Artikels 129 des Verbrauchergesetzes weist ein Produkt einen Konformitätsfehler auf, wenn es sich nicht für den Zweck eignet, für den üblicherweise Produkte des gleichen Typs dienen, wenn es bezüglich Qualität oder Leistungen nicht mit der Verkäuferbeschreibung übereinstimmt oder wenn es nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen eines Gutes des gleichen Typs aufweist, die sich der Konsument vernünftigerweise erwarten kann, wenn er die Art des Produkts in Betracht zieht.
  4. Falls der Verbraucher entdecken sollte, dass ein auf unserer Webseite erworbenes Produkt einen Konformitätsfehler aufweisen sollte, kann er den Kundendienst unter der im Folgenden angegebenen Nummer kontaktieren: 035/4491316. Unser Kundendienst wird dem Verbraucher zur Seite stehen, um zu überprüfen, dass die vom Verbrauchergesetz vorgesehenen Bedingungen erfüllt werden.
  5. Falls sich ergeben sollte, dass das Produkt einen Konformitätsfehler hat, (d. h., dass die vom Verbrauchergesetz vorgesehenen Bedingungen erfüllt werden), wird der Verbraucher über die geschätzte Reparaturzeit informiert.
  6. Falls sich ergeben sollte, dass die vom Verbrauchergesetz vorgesehenen Bedingungen nicht erfüllt werden (zum Beispiel, wenn der Fehler eine Folge von unsachgemäßer Verwendung des Produkts durch den Konsumenten ist), wird unser Kundendienst den Verbraucher kontaktieren, um ihn über die Art des Fehlers und die geschätzten Reparaturkosten zu informieren. Diese Kosten gehen vollständig zu Lasten des Verbrauchers. Außerdem könnte in einigen Fällen vom Verbraucher die Bezahlung der Kosten für die erfolgte Überprüfung verlangt werden. Diese Kosten werden dem Verbraucher im Voraus mitgeteilt, wenn das Produkt für die Überprüfung geliefert wird.
  7. Falls die gesetzliche Garantie nicht angewendet wird, verlangt unser Kundendienst vom Verbraucher, das Angebot der Reparaturkosten zu billigen, bevor die Arbeit begonnen wird.
  8. Die Verbraucher, die Produkte der Marke Floorwash von auf dem italienischen Gebiet Autorisierten Floorwash-Händlern erworben haben, können die Anwendung der gesetzlichen Garantie nur beim Direktverkäufer des betreffenden Produkts anfordern, (wenn die vom Verbrauchergesetz vorgesehenen Bedingungen erfüllt werden).
  9. Die Garantie deckt keine Verschleißteile.
  10. Die Garantie deckt keine Versandkosten, wenn dies nicht ausdrücklich erwähnt ist.

RÜCKTRITTSRECHT:

  1. Im Sinne des Art. 52 Ges.dekr. 206/2005 (Verbrauchergesetz) kann der Verbraucher innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Lieferdatum des Produkts vom Vertrag zurücktreten.
  2. Der Kunde muss alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Produkt zu bewahren und alles Erdenkliche tun, damit das Produkt unter den best möglichen Bedingungen, einschließlich der nicht beschädigten Originalverpackung, der Hinweishandbüchern, Zubehörteilen, eventuell getrennten Artikeln sowie jedes anderen Bauteils zurückgegeben wird. Das Produkt darf nicht anders gehandhabt worden sein, als um Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Falls der Verbraucher diese Maßnahmen berücksichtigt hat, hat er Anrecht auf die Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts in Übereinstimmung mit dem im Folgenden Vorgesehenen.
  3. Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Verbraucher F.C.M. Srl die Absicht mitteilen, auf eine der folgenden Weisen vom Vertrag zurückzutreten: Indem er ein Einschreiben mit Rückantwort oder ein Fax an folgende Adresse schickt: F.C.M. Srl. - Via Lorenzo Lotto, 12 – 24064 – Grumello Del Monte (BG) – Tel.: 035-4491316 – Fax: 035-830912. Innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Erhalt der Rücktrittsmitteilung wird der Benutzer über die Modalitäten bezüglich der Produktrückgabe informiert. Der Benutzer ist für die Vollständigkeit des Produkts verantwortlich, solange es sich in seinem Besitz befindet.
  4. Der Kunde muss das Produkt selbst und auf eigene Kosten an folgende Adresse schicken: F.C.M. S.r.l. - Via Lorenzo Lotto, 12 – 24064 – Grumello Del Monte (BG) – Tel.: 035-4491316 – Fax: 035-830912.
  5. F.C.M. Srl wird keine Rückgabeanfragen in Betracht ziehen, falls das zurückgegebene Produkt aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Nachlässigkeit, Schäden oder physischen, ästhetischen oder die Oberfläche betreffenden Veränderungen, Manipulationen oder unsachgemäßer Wartung sowie Verschleiß und Abnutzung aufweist. Die Kennnummer nicht entfernen oder unleserlich machen.
  6. Wenn der Kunde beschließt, das Produkt zurückzugeben, obwohl das Rücktrittsrecht vom Vertrag innerhalb der Rücktrittsfrist von 14 Tagen ausgeübt wurde, wird F.C.M. Srl alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen mittels Banküberweisung ohne ungebührliche Verspätung rückerstatten, d. h. innerhalb und nicht mehr als 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kunde F.C.M. Srl mitgeteilt hat, vom Vertrag zurücktreten zu wollen.

VERSAND:

  1. F.C.M. Srl garantiert die Lieferung von zwischen Montag und Freitag vor 12:00 Uhr aufgegebenen Aufträgen innerhalb von zwei Arbeitstagen. Unter Arbeitstagen versteht man die Tage von Montag bis Freitag. Für Basilikata, Kampanien, Kalabrien, Apulien und die Inseln könnte die Auslieferung einen zusätzlichen Arbeitstag verlangen.
  2. Im Sinne des Art. 1510 des (ital.) BGB bezüglich von Fernbestellungen hat der Verkäufer keinerlei Verantwortung für eventuelle Verspätungen bei der Lieferung, die von einem Frachtführer verursacht werden. Er ist in keiner Weise für die dadurch verursachten Schäden verantwortlich.
  3. Im Augenblick der Warenlieferung durch den Spediteur deren Zustand aufmerksam überprüfen. Falls das Produkt sichtbar beschädigt, manipuliert ist oder nicht dem auf der Webseite angebotenen Standard entspricht, so beschweren Sie sich sofort beim Spediteur und teilen Sie es F.C.M. S.r.l. mit.

ZAHLUNGSMETHODEN:

Die Preise der Produkte werden einschließlich Mwst. angegeben, die auf den derzeitigen Prozentsatz (22 %) aktualisiert ist. Die Preise der auf der Webseite angegebenen Produkte umfassen die Versandkosten, die in einem nachfolgenden Abschnitt des Online-Kaufvorgangs der Ware klar ersichtlich werden. F.C.M. Srl behält sich das Recht vor, jederzeit den Preis der Produkte und deren Versandkosten abzuändern. Es versteht sich, dass die eventuellen Änderungen in keiner Weise die bereits vor der Änderung abgeschlossenen Verträge beeinträchtigt. Im Folgenden sind die akzeptierten Zahlungsformen aufgelistet.

  1. Die Bezahlung mittels Banküberweisung muss auf F.C.M. S.r.l. ausgestellt sein. Die Bankdaten zur Ausführung der Transaktion werden von unserem Kundenservice im Augenblick der Anfrage angegeben. Nach Erhalt der Überweisung (oder der vom Verbraucher geschickten Quittung) versenden wir das erworbene Produkt. Die Bezahlung mittels Banküberweisung kann eine leichte Verzögerung der Warenauslieferung verursachen, weil die tatsächliche Gutschrift der Überweisung je nach der Art des verwendeten Kreditinstituts circa 2 - 3 Arbeitstage später erfolgt.
  2. Die Nachnahmezahlung darf im Augenblick der Auslieferung der erworbenen Produkte ausschließlich mit Bargeld ausgeführt werden. Die Nachnahmezahlung bringt aufgrund der Inkassogebühren weitere Kosten in Höhe von Euro 5,00 zu Lasten des Kunden mit sich.
  3. Die Bezahlung über die PayPal-Schaltung erfolgt nach deren spezifischen Modalitäten.
  4. Mit Kreditkarte kann die Transaktion über den sicheren PayPal-Server erfolgen.

DATENSCHUTZ:

  1. Die personenbezogenen Daten, die bei der Weiterleitung des Auftrags gesammelt werden, werden von F.C.M. Srl nur zu dem Zweck verarbeitet, damit sie die ausdrücklichen Anfragen des Kunden unter Berücksichtigung des (ital.) Ges.dekr. 196/2003 und des auf der Webseite vorhandenen Datenschutzschreibens erfüllen. Eventuell weitere Datenverarbeitungen werden ausschließlich mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden ausgeführt.
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